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QM3-Potsdam - Partner für Dienstleistung, Tourismus und Gastgewerbe - Knigge - Gutes Benehmen zahlt sich aus

Seminare

Knigge - Gutes Benehmen Zahlt Sich Aus

QM3 Seminar Knigge

„80 Prozent unseres Erfolges wird durch unsere Wirkung auf Andere bestimmt. Ausstrahlung und Aussehen, Verhalten und Sprache gegenüber Kunden, Gästen und Mitarbeitern werden in diesem Seminar typgerecht optimiert!“

ZIELGRUPPEN:

Unternehmer, Mitarbeiter jeder hierarchischen Ebene

ZIELE:

Selbstsicher auftretenden Menschen öffnen sich überraschend viele Türen einfach und schnell. Menschen, die etwas zurückhaltender auftreten, tun sich oft etwas schwerer. Einen positiven Eindruck zu erzielen, selbstbewusst und authentisch aufzutreten und ‚Konflikt-‘Situationen kompetent zu meistern, sind Ziele dieses Seminars. Sie erhalten auf charmante Weise und anhand von anschaulichen Beispielen Tipps, die es Ihnen ermöglichen, bei jedem Anlass sicher und souverän aufzutreten.

DAUER:  

2 Tage

INHALTE

  • Zeitgemäße Umgangsformen sicher beherrschen
  • Höflichkeitsformen
  • Gekonnter Einsatz der Small-Talk-Technik
  • Mit Entscheidern stilvoll ins Gespräch kommen
  • Richtige Kleidungswahl zu gesellschaftlichen Anlässen
  • Passender Umgang mit Speisen und Getränken
  • Tischsitten im Wandel der Zeit
  • Gast- und Gastgeberrolle bei geschäftlichen Anlässen
  • Umgang und stilgerechter Einsatz moderner Technik
  • Adäquates Verhalten unterwegs; Hotel, Bahn, Flugzeug
  • Weitere Inhalte und Themen werden im Seminar individuell angepasst